IT 지원 서비스 공급자와 기업 헬프 데스크 기술자는 TeamViewer를 사용하여 원격 데스크톱 지원을 수행합니다: 원격 액세스 솔루션은 전반적으로 비용을 절감합니다. 비즈니스를 계속 운영하기 위해 많은 서버, 직원 또는 장치에 투자할 필요가 없습니다. 또한 여행 비용이 크게 절감됩니다. 원격 액세스 소프트웨어를 사용하면 로컬 사용자가 원격 장치 또는 네트워크와 연결을 설정할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 장치에 직접 설치하고 언제든지 인터넷을 통해 액세스 할 수 있습니다. 회사 네트워크에서 실행되는 대기업 및 중소기업의 직원들이 널리 사용하는 원격 액세스는 IT 지원 근로자의 프로세스를 개선하고 다른 위치에서 작업하는 팀 간의 보다 효율적인 협력을 가능하게 합니다. 원격 액세스 소프트웨어를 사용하여 파일, 문서 및 회사 네트워크에 저장된 소프트웨어와 같은 중요한 리소스는 어디에 있든 액세스할 수 있습니다. 기술 사고가 발생합니다. 컴퓨터 결함, 시스템 충돌 및 장치 오류로 인해 비즈니스가 중단될 수 있습니다. IT 프로는 시간이 걸리고 비용을 증가시키는 출장 서비스 호출대신 TeamViewer™ 선택하여 언제 어디서나 고객에게 즉각적인 원격 지원을 제공합니다.

직원과 고객이 가장 도움이 필요할 때 원격 컴퓨터에 안전하게 연결하고, 파일 및 응용 프로그램에 액세스하고, 문제를 해결합니다. 또는 다른 옵션은 특정 운영 체제에서 제공하는 기본 제공 기능을 탐색하는 것이며, 그 중 상당수는 무료 원격 액세스 소프트웨어를 포함하고 특정 원격 기능을 허용합니다. 예를 들어 Windows는 IT 지원 기술자가 특정 작업을 원격으로 수행할 수 있는 몇 가지 직관적인 원격 데스크톱 도구를 제공합니다. TeamViewer의 원격 지원 플랫폼을 사용하면 도움이 필요한 순간에 직원과 고객의 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 관리 권한이나 설치가 필요하지 않습니다. 3MB 파일을 다운로드하기만 하면 꺼져 있습니다. 이동 중일 때 컴퓨터에 무인 액세스가 필요하십니까? 문제 없습니다, 당신은 설치하고 암호를 설정해야합니다. 원격 액세스 소프트웨어는 로컬 장치와 호스트 장치 간의 연결을 만들어 작동합니다.

원격 액세스 연결을 설정하려면 두 컴퓨터의 전원이 켜져 있어야 합니다. 그들은 좋은 인터넷 연결이 있어야합니다; 해당 소프트웨어를 설치해야 합니다. 연결의 양쪽 끝에서 원격 소프트웨어를 실행하면 새 세션이 가능합니다. 로컬 장치에서 원격 장치로 로그인을 인증하는 데 사용되는 액세스 코드가 생성됩니다. 이 작업이 완료되면 두 컴퓨터가 안전한 데스크톱 공유 네트워크를 통해 연결되어 원격 장치와 모든 리소스에 대한 모든 권한을 부여합니다. TeamViewer 원격 지원 소프트웨어를 사용하면 클라이언트 컴퓨터에 안전하게 연결하고, 파일 및 응용 프로그램에 액세스하고, 직접 도움을 주는 것처럼 데스크톱을 제어할 수 있습니다.

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